Méthodologie

Dans tous les marchés, la transparence et la diffusion de l’information sont importantes, car cela permet aux individus de choisir un prestataire en connaissance de cause. Cela contribue également à un fonctionnement plus efficace du marché. Dans le domaine des transferts de fonds en particulier, les clients n’ont pas toujours une idée claire du coût total du service, car plusieurs variables sont à prendre compte, notamment : la commission, le taux de change appliqué, la marge éventuelle du prestataire et la rapidité du service.

En principe, l’information fournie au consommateur rend compte de tous ces facteurs ; mais dans la pratique, ce n’est pas toujours le cas. La difficulté pour la plupart des utilisateurs de services de transferts de fonds est d’établir des comparaisons prenant en compte tous ces éléments, et de déterminer quel est le service le moins coûteux. En outre, il est difficile d’évaluer les améliorations du marché des transferts de fonds, dans la mesure où il existe peu de données sur le coût et l’efficacité des prestations. C’est pourquoi la Banque mondiale publie ce site web, qui présente deux fois par an des données comparables sur les conditions et les coûts des services de transfert de fonds.

La base de données contient actuellement des informations sur 220 « couloirs » à travers le monde. Les couloirs étudiés relient 32 principaux pays expéditeurs et 89 pays récepteurs. représentant plus de 60 % du total des transferts de fonds émis en direction des pays en développement. Le plus souvent, les données ont été recueillies d’une part au principal point d’envoi de fonds pour le couloir concerné dans le pays émetteur, et d’autre part dans la capitale ou la ville la plus peuplée du pays récepteur.

Collecte de données

Les données ont été recueillies par des enquêteurs se faisant passer pour des clients auprès de différents prestataires dans les différents couloirs. Les données concernant chaque couloir ont été collectées le même jour, afin d’éviter les variations du taux de change ou autres modifications du barème des prix. Il convient de noter que les informations contenues dans cette base de données sont ponctuelles et que le coût du service de transfert peut évoluer au fil du temps.

La version en ligne actuelle lancée en Mars 2013 comprend la dixième mise à jour de la banque de données originale lancée en septembre 2008. Les utilisateurs de ce site peuvent encore accéder aux coûts des transferts d’argent publiés dans les précédentes versions de la base de données, en cliquant sur la période désirée. Lors des actualisations ultérieures du site (environ tous les 6 mois), les données de coût recueillies au cours des périodes précédentes continueront à être disponibles.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples détails concernant la méthodologie utilisée pour recueillir les données :

• Prestataires : Les enquêteurs ont collecté des données sur les huit à dix principaux prestataires opérant dans chaque couloir, notamment sur la principale société de transfert d’argent et sur les principales banques présentes sur le marché. Sur certains marchés il n’existe qu’un nombre réduit de banques ou de sociétés de transfert. Dans ce cas, l’échantillon pourra comporter davantage de sociétés de transfert que de banques, ou vice versa. Dans les couloirs où les opérateurs sont moins nombreux, les enquêteurs se sont efforcés de collecter des données sur le plus grand nombre possible de prestataires. Pour chaque couloir, les données recueillies concernent, autant que faire se peut, des opérateurs sélectionnés dans le but de couvrir la plus grande part de marché possible.
   
• Montants d’envoi : Dans la première version de la base de données, deux montants ont été étudiés pour chaque couloir : l’équivalent en monnaie nationale de 200 dollars US et l’équivalent en monnaie nationale de 500 dollars US. Pour l'information collectée au premier trimestre 2009, les montants de la première version ont été gardés pour des questions de comparabilité ; c'est pourquoi certains montants en monnaie locale peuvent différer des 200 et 500 dollars de référence du fait de la volatilité des taux de change. Au troisième trimestre 2009, l'équivalent en monnaie locale des 200 et 500 dollars a été modifié pour refléter les fluctuations du taux de change. En conséquence, les montants d’envoi en devises locales peuvent différer de ceux pris en compte dans les versions précédentes.
   
• Commission de transfert : Il s’agit de l’élément de coût le plus visible, qui peut considérablement varier selon les prestataires. Cette commission correspond généralement aux frais de transaction acquittés par l’émetteur au point d’envoi. Elle varie généralement en fonction du montant envoyé d’après un barème préétabli. Il arrive que des frais ou taxes, qui ne sont pas pris en compte dans la base de données, soient facturés au destinataire.
   
• Commission de change : La marge de change constitue une part importante du coût, mais elle n’est pas comptabilisée dans la commission de transfert. Bien que dans certains pays les montants envoyés puissent être payés en USD, les transactions sont le plus souvent effectuées en monnaie nationale, ce qui implique une opération de change. Lorsque les transferts de fonds sont payés en dollars ou que les données sur les taux de change sont indisponibles, la base de données n’exprime pas la commission de change. Dans ces cas-là, le prix total du transfert peut être plus élevé que celui indiqué dans la base de données.
   
• Produit : La base de données couvre différentes formes de transactions. Pour chaque entreprise le type de produit(s) offert(s) est répertorié dans l’une des catégories suivantes : livraison à domicile, en espèces, compte à compte (même banque), compte à compte (autre banque), de compte à espèces, d'espèces à compte, d’espèce à compte (même banque) carte de crédit/débit, carte prépayée, service en ligne, service sur téléphone mobile, service en USD, service en monnaie locale, service en Euros.
   
• Rapidité du transfert La rapidité du transfert correspond au délai entre l'envoi et la mise à disposition des fonds dans le pays de réception. La rapidité du transfert est notée pour chaque produit. Depuis la base de données du premier trimestre 2009, la rapidité du transfert a été standardisée en six catégories : moins d'une heure, même jour, le lendemain, 2 jours, de 3 à 5 jours, 6 jours ou plus.
   
• Couverture géographique du réseau : La base de données du premier trimestre 2009 inclut aussi, pour chaque prestataire, une description du réseau d’agences où le bénéficiaire peut recevoir son argent dans le pays de réception. Cette variable additionnelle vient compléter les informations d’ensemble sur le prix et la qualité du service offert par chacun des prestataires de services de transferts de fonds. Les catégories suivantes sont utilisées pour décrire la couverture géographique du réseau d’un prestataire de services : dans tout le pays, uniquement en zone urbaine, uniquement en zone rurale, dans la ville principale, dans les grandes villes.